Readiness, Monitoring und definierte Erreichbarkeit in einer kalkulierbaren Struktur.
Managed Service Provider fuer Netzwerke, Betrieb und Eskalation
Netzwerke, die stabil bleiben, weil Betrieb und Bereitschaft mitgedacht sind.
Guerilla-IT liefert planbaren Netzwerkbetrieb mit 24/7 Rufbereitschaft, monatlichen Readiness-Pauschalen und sauber gesteuerten Support-Tickets fuer kritische Umgebungen.
24/7 Bereitschaft
Monatliche Festpreise
Ticketgesteuerter Support
On-Prem, Hybrid und Standortvernetzung
guerilla-it.de
Operations-Lens
Servicebetrieb im Blick
Klare Uebergaben aus Betrieb, Monitoring oder Kunden-Tickets statt Ad-hoc-Panik.
Supportkontingente und Reaktionswege werden vorab vereinbart, nicht spontan verhandelt.
Tickets, Eskalation und Dokumentation laufen in einer nachvollziehbaren Betriebsschleife.
Sichere Zugriffe, Tunnel und Segmentierung bleiben Teil des laufenden Betriebs.
Firewall, Zugriff und Logging werden nicht getrennt vom Netzbetrieb betrachtet.
Leistungen
Managed Network als laufender Service.
Netzbetrieb, Firewalling und Eskalation werden als betreuter Service organisiert, nicht als loses Projektpaket.
Netzbetrieb
Switching, Routing, WAN und Segmentierung mit laufender Betriebsverantwortung.
Firewall & Perimeter
Regelpflege, Policy-Aenderungen und sichere Standortkopplung im geregelten Betrieb.
24/7 Bereitschaft
Definierte Rufbereitschaft, Eskalationswege und Reaktionsmodelle fuer kritische Stoerungen.
Support & Tickets
Planbare Ticketkontingente mit Triage, Rueckmeldung und nachvollziehbarer Dokumentation.
Betriebsmodell
Betriebsmodell fuer kritische Netzwerkumgebungen.
Von der Betriebsuebernahme bis zur Eskalation bleibt klar, wer wann reagiert und wie Stoerungen abgearbeitet werden.
Readiness aufbauen
Monitoring, Zustaendigkeiten und Betriebsdokumentation werden vor dem Regelbetrieb festgezogen.
Tickets sauber triagieren
Incidents, Changes und Rueckfragen laufen ueber definierte Prioritaeten statt ueber Zuruf.
Bereitschaft absichern
Fuer kritische Zeiten sind Erreichbarkeit, Eskalationsstufen und Reaktionswege abgestimmt.
Betrieb weiterentwickeln
Wiederkehrende Stoerungen, Aenderungen und Reviews werden in den Service rueckgespiegelt.
Serviceprofil
Guerilla-IT als eigenstaendiger Service.
Managed Services fuer Netzbetrieb und Eskalation.
Core Operations
Betriebsverantwortung
Netzwerkinfrastruktur wird als laufender Service mit klarer Verantwortung gefuehrt.
Core Operations
Planbare Reaktion
Bereitschaft, Eskalation und Ticketbearbeitung folgen einem vorab abgestimmten Modell.
Core Operations
Technische Tiefe
Routing, Firewalling und Standortkopplung bleiben im laufenden Betrieb nachvollziehbar steuerbar.
Kontakt
Planen wir das passende Modell fuer Guerilla-IT.
Beschreiben Sie kurz Ihre Umgebung, den Betriebsdruck und das gewuenschte Modell. Wir melden uns mit einer ersten Einschaetzung und einem passenden Gespraechsvorschlag.
Typische Themen
- Standortvernetzung und Firewall-Betrieb
- 24/7 Rufbereitschaft fuer kritische Infrastruktur
- Monatliche Supportkontingente und Eskalationspfade
- VPN-, Remote- und Partneranbindungen